Nhằm mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho Khách hàng của mình. Tháng 11/2021, Manulife chính thức ra mắt phiên bản mới ManuConnect (trang hợp đồng của tôi Manulife cũ sẽ ngưng hoạt động) với tên miền hopdong.manulife.com.vn. Bài viết sau sẽ hướng dẫn khách hàng cách tạo tài khoản đăng nhập và cách sử dụng hệ thống Manuconnect mới này.
Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký và sử dụng trang Hợp Đồng Của Tôi Manulife
Hợp đồng của tôi ManuConnect là gì?
Hệ thống Manuconnect cung cấp nhiều sự tiện lợi cho khách hàng Manulife như:
- Xem thông tin hợp đồng, hóa đơn điện tử, thư thông báo trực tuyến.
- Cập nhật những thông tin mới nhất của Manulife liên quan đến hợp đồng bảo hiểm.
- Thay đổi các thông tin cơ bản như số điện thoại, địa chỉ, email.
- Yêu cầu rút tiền mặt/bảo tức và vay trên giá trị hợp đồng.
- Thanh toán phí định kỳ, phí đóng thêm, trả các khoản vay.
- Yêu cầu bồi thường bảo hiểm trực tuyến.
Hướng dẫn tạo tài khoản & kích hoạt ManuConnect
Trang hợp đồng của tôi là trang web dành riêng cho Khách hàng đã có hợp đồng với Manulife, nếu chưa tham gia bất kỳ sản phẩm nào của Manulife hãy liên hệ ngay tư vấn viên để được tư vấn hoặc tham khảo các sản phẩm bảo hiểm tại đây: Các gói bảo hiểm tốt nhất hiện nay
Để đăng nhập và sử dụng hệ thống ManuConnect mới, quý khách hàng vui lòng tạo lại tài khoản theo các bước sau:
- Bước 1: Khách hàng truy cập vào trang web hopdongcuatoi.manulife.com.vn.
- Bước 2: Nhấp vào nút Đăng ký ở góc dưới màn hình
- Bước 3: Nhập thông tin vào các ô theo hướng dẫn:
- Ô thứ 1: Chọn loại chứng từ mà bạn đã kê khai với Manulife khi làm hồ sơ yêu cầu bảo hiểm.
- Ô thứ 2: Nhập số chứng từ (số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu tùy vào dữ liệu bạn nhập ở ô thứ 1)
- Ô thứ 3: Nhập ngày tháng năm sinh của bạn.
- Tiếp theo, bạn chọn vào ô vuông “Tôi đồng ý với điều khoản sử dụng & chính sách bảo mật thông tin”
- Nhấp tiếp tục
- Bước 4: Xác thực thông tin, xác nhận lại số điện thoại của bạn sau đó nhấp “Gửi mã xác nhận”
- Bước 5: Kiểm tra tin nhắn của Manulife gửi đến mã xác nhận, sau đó nhập vào ô “Nhập mã xác thực”
- Bước 6: Tạo mật khẩu của bạn với ít nhất 8 chữ số bao gồm chữ HOA, thường, số và ký tự đặc biệt (!@#$%)
- Bước 7: Trở lại trang đăng nhập và nhập thông tin:
- Ô thứ 1: số điện thoại của bạn
- Ô thứ 2: Mật khẩu bạn vừa tạo ở bước 6
- Xác thực thông tin OTP tương tự ở Bước 5 và trải nghiệm.
Lưu ý: Manulife có thể xác thực qua cả 2 phương thức là email và số điện thoại, nếu không ở phương thức tin nhắn Khách hàng không nhận được OTP thì có thể thay đổi cách lấy OTP qua Email để đăng nhập vào hệ thống nhanh chóng hơn.
Hướng dẫn sử dụng các chức năng
Sau khi đăng nhập thành công vào trang hợp đồng của tôi, ở trang chủ sẽ thể hiện tất cả các hợp đồng bảo hiểm (HĐBH) mà Khách hàng đang tham gia của Manulife (bao gồm cả HĐBH đã mất hiệu lực)
Để xem thông tin chi tiết các quyền lợi của hợp đồng bảo hiểm nào thì Khách hàng có thể bấm vào mục đó sẽ dẫn đến trang thông tin chi tiết.
Ngoài ra, Khách hàng có thể xem Giá trị tài khoản hợp đồng ở cho đến thời điểm hiện tại
Và thông tin đóng phí
Tiếp theo, nếu bạn muốn tìm và tải về bộ hợp đồng bảo hiểm thì làm theo các bước sau:
Ở góc ngoài cùng bên trái, rê chuột vào ô Thông tin hợp đồng và chọn vào mục Thư thông báo. Sau đó, nhấp chọn tiếp vào hợp đồng mà bạn muốn xem bộ hợp đồng bảo hiểm
Nhấp chọn tiếp vào ECONTRACT để tải về bộ hợp đồng bảo hiểm. Ngoài ra, bạn cũng có thể tải về các thư thông báo của Manulife hoặc hóa đơn thanh toán phí (nếu có)
Hướng dẫn cập nhật số tài khoản
Bước 1: Nhấp chọn Thông tin thanh toán -> Đăng ký tài khoản ngân hàng.
Bước 2: Chọn hợp đồng, sau đó nhấp vào nút Cập nhật.
Hướng dẫn nộp hồ sơ yêu cầu bảo hiểm và lịch sử yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm
Để nộp hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, bạn làm sau các bước sau:
Bước 1: Nhấp chọn Chi trả quyền lợi -> Đăng ký hồ sơ mới hoặc mở tab mới và nhập đường dẫn: https://boithuongbaohiem.manulife.com.vn/ để truy cập vào eClaims Manulife.
Bước 2: tick vào ô vuông: Tôi đã đọc và đồng ý với các điều khoản và điều kiện. Sau đó bấm tiếp tục.
Bước 3: Chọn vào loại giấy tờ tùy thân mà bạn đã đăng ký thông tin với Manulife khi tham gia hợp đồng bảo hiểm.
Bước 4: Chọn quyền lợi bảo hiểm mà bạn muốn thanh toán bao gồm:
- Điều trị ngoại trú (khám bệnh, nha khoa, thai sản)
- Điều trị nội trú (Nằm viện qua đêm hoặc phẩu thuật)
- Bệnh lý nghiêm trọng.
- Thương tật, tử vong tai nạn, Miễn nộp phí.
- Tử vong.
Sau đó, chọn Phương thức thanh toán:
- Chuyển khoản: Công ty sẽ chuyển tiền trực tiếp về tài khoản mà bạn đã đăng ký ngay từ đầu.
- Nhận tiền mặt tại ngân hàng: Bước này bạn sẽ phải chọn Chi nhánh ngân hàng chính xác và nhận tiền bằng CMND.
- Đóng phí bảo hiểm: Công ty sẽ chuyển trực tiếp khoản bồi thường vào phí định kỳ năm tiếp theo cho khách hàng.
Bấm Tiếp theo.
Bước 5: Tải lên các chứng từ y tế theo yêu cầu của từng quyền lợi. Lưu ý, chụp rõ các góc của hồ sơ y tế để phòng bồi thường có thể xem xét nhanh chóng và dễ dàng. Sau đó nhập số điện thoại của bạn và bấm Gửi đi.
Để xem lại lịch sử thanh toán.
Nhấp chọn Chi trả quyền lợi & Lịch sử yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm
Hướng dẫn cập nhật thông tin trên trang hợp đồng của tôi Manulife
Để thuận tiện trao đổi thông tin, hiện tại Khách hàng có thể tự cập nhật thông tin địa chỉ, số điện thoại và email trên trang Hợp đồng của tôi. Hãy làm theo các chỉ dẫn sau để cập nhật thông tin của bạn khi cần nhé.
Thay đổi địa chỉ gửi thư
Đầu tiên, bạn rê chuột vào Thông tin của tôi, nhấp chọn Thông tin địa chỉ.
Tiếp theo trong trang hợp đồng của tôi Manulife bạn chọn vào HĐBH mà bạn muốn thay đổi địa chỉ, nhấp chọn vào ô Cập nhật ở góc trên bên phải của ô HĐBH đó và chọn Cập nhật địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ gửi thư.
Nhập thông tin địa chỉ của bạn, sau đó bấm nút Xác nhận.
Thay đổi Email, Số điện thoại
- Bước 1: Rê chuột vào Thông tin của tôi, nhấp chọn vào ô Tài khoản của tôi.
- Bước 2: Ở góc trên bên phải, nhấp vào nút Cập nhật -> Cập nhật thông tin liên lạc
- Bước 3: Tick vào ô Địa chỉ Email hoặc Số điện thoại mà bạn muốn cập nhật
- Bước 4: Nhập thông tin địa chỉ Email hoặc Số điện thoại mới, sau đó bấm Tiếp theo
- Bước 5: Tick vào ô vuông “Tôi đồng ý Cam kết dành cho Bên Mua Bảo Hiểm, sau đó bấm Gửi yêu cầu.
Vậy là bài viết trên đã hướng dẫn khách hàng cách đăng ký và sử dụng trang Hợp đồng của tôi Manulife (ManuConnect) mới. Nếu bạn vẫn còn thắc mắc vui lòng để lại bình luận hoặc liên hệ hotline: 0888. 099800 để được hỗ trợ nhanh nhất.
Tôi là một blogger có niềm đam mê viết lách. Lấy cảm hứng từ Bảo Hiểm để chia sẻ tri thức của mình đến cộng đồng, giúp những người đang quan tâm đến Bảo Hiểm Nhân Thọ tự tìm hiểu & lựa chọn giải pháp phù hợp. Mong rằng các kiến thức & kinh nghiệm trong hơn 5 năm làm nghề của tôi có thể mang đến giá trị nhỏ bé nào đó cho các bạn. Nếu thấy có ích, hãy chia sẻ đến những người bạn yêu quý nhé!
